· Вимоги до якості послуги;
· Одиниці вимірювання об'єму спожитої споживачем теплової енергії;
· Порядок оплати.
Ціною послуги є встановлений тариф на теплоенергію для споживача, включаючи тарифи на виробництво, транспортування та постачання теплоенергії. Якщо уповноважений орган прийняв рішення про зміну тарифу, виконавець повинен повідомити про це споживачам в термін, що не перевищує 15 днів з дати введення тарифу (змін) у дію.
Також затвердили типові договори:• з індивідуальним споживачем про надання послуги з постачання теплової енергії (зі здійсненням обслуговування і поточного ремонту внутрішньобудинкової системи теплопостачання);
• з індивідуальним споживачем про надання послуги з постачання теплової енергії;
• з колективним споживачем про надання послуги з постачання теплової енергії;
• з власником (користувачем) будівлі про надання послуги з постачання теплової енергії.
Також затвердили типовий колективний договір про надання послуги з постачання теплової енергії.
Актуальна інформація отримана з постанови КМУ від 21.08.2019 р № 830 "Про затвердження Правил надання послуг з постачання теплової енергії та типових договорів про надання послуги з постачання теплової енергії"
