Інформаційно-технологічний супровід (ІТС)
Інформаційно-технологічний супровід (ІТС)
Підтримка здійснюється в рамках договору на супровід (ІТС), який визначає перелік сервісів, одержуваних користувачем.
Переваги ІТС
Укладаючи договір на супровід (ІТС), кожен користувач:
-
Буде впевнений у легальності отриманих оновлень
-
Отримає доступ до знань, накопичених методистами та експертами в різних областях обліку
-
Навчиться ефективно працювати в програмах, максимально використовуючи потужний функціонал
-
Буде в курсі змін законодавства та їх відображення в програмах
-
Зможе отримувати консультації у провідних фахівців фірми
-
Отримає кваліфіковану допомогу з установки, оновлення програм та підключення всіх інформаційних ресурсів фірми
Що ви отримуєте
-
Установка останніх релізів платформи
-
Діагностика стану, оновлення і створення резервних копій баз даних
-
Налаштування і перевірка доступу до Інтернет-версії ІТС Україна, Сервісу здачі електронної звітності "Звіт", ресурсу Підтримка користувачів, навчання з їх використання
-
Групове, індивідуальне (корпоративне) або віддалене навчання роботі з інформаційною системою ІТС Україна
ІТС від нашої компанії - це комплексний супровід користувачів. Для різних категорій користувачів програми нами розроблені тарифні плани.
Переваги ІТС від сертифікованого Центру супроводу Рарус Харків (ТЕЛЛУР):
-
Статус "Центр супроводу" Рарус Харків (ТЕЛЛУР) підтверджує високий рівень обслуговування і відповідає всім вимогам фірми по підтримці користувачів в рамках інформаційно-технологічного супроводу користувачів (ІТС).
-
Служба підтримки користувачів ІТС компанії Рарус Харків (ТЕЛЛУР).
-
Система менеджменту якостікомпанії Рарус Харків (ТЕЛЛУР) відповідає міжнародному стандарту якості ISO 9001: 20015, тому ми гарантуємо якісний супровід відповідно до стандартів, визнаних в усьому світі.
Співпрацюючи з Сертифікованим Центром супроводу компанії Рарус Харків (ТЕЛЛУР) Ви отримуєте:
-
Багаторівнева підтримка
-
Команда кваліфікованих професіоналів
-
Гарантія дотримання стандартів якості обслуговування
-
Індивідуальний підхід і увага до кожного клієнта
-
Одна з кращих ліній консультацій в Україні
-
Багатоканальна доставка (кур'єр, пошта, інтернет)
Як оформити договір ІТС?
Для отримання за договором ІТС всіх гарантованих послуг, звертайтеся до відділу супроводу компанії Рарус Харків (ТЕЛЛУР):
за телефонами:
+38 (057) 766-26-86
+38 (067) 574-00-57
+38 (067) 574-00-71
+38 (050) 487-77-51
e-mail: its@tellur.com.ua